NewsPicksのSRE（Site Reliability Engineer）として、サービスの信頼性という根幹を支える樋渡海斗。しかし意外にも、彼のキャリアは「記念受験」から始まったといいます。大学院まで進みながら、なぜ彼は就職活動をしなかったのか。そして、数ある選択肢の中からユーザベースを選んだ決め手は何だったのか。「ユーザーの声を聞きたい」という純粋な想いを原動力に、未知の領域へ挑戦し続ける彼の成長の軌跡を追いました。
大学4年の秋、内定式を終えた企業があったものの、インターン先だったユーザベースで働くうちに「これでいいんだっけ？」という違和感を抱いた岡田京子。その違和感と向き合い、キャリアの大きな転換を決意。新卒入社から約1年半、カスタマーサクセス（CS）として最前線を走る岡田に、ユーザベースとの出会いや入社後のリアル、今後のキャリア観を聞きました。
就活の軸は「若いうちから活躍できる」こと。そう語るのは、2024年に新卒入社した小林正弥です。大学時代に長期インターンでスキルを磨き、数々のスタートアップ企業を見てきた彼が、ファーストキャリアにユーザベースを選んだ決め手は、採用面接でのある「正直な一言」にありました。入社後に感じたカルチャーへの驚き、セールスとして経験した手痛い失敗、そして自らの価値観とバリューが重なった瞬間。「本心に素直でいること」を大切にする彼の、リアルな経験と想いを聞きました。
新卒1年目にして「ユーザベースの顔になる！」と宣言する、エキスパートリサーチ本部の國原幹太。インターン先への就職に失敗し、ユーザベースの最終面接でも一度は不採用を突きつけられた彼は、数々の挫折を乗り越えてきました。入社後も同期と衝突するなど、決して順風満帆ではなかった1年間。葛藤の末に見出した自分なりの成長の道筋、そして未来への熱い想いを率直に語ってもらいました。
2022年7月、ユーザベースは「共創が起こる場所」「熱を生む場所」「象徴となる場所」という3つのコンセプトを掲げ、丸の内にオフィスを移転しました。それから3年。コロナ禍での移転という困難な状況を乗り越え、当初の想定を上回る出社率の向上や、連日のように開催されるイベントなどによって、オフィスは活気に満ちています。約2,000人が参加したビジネスフェス「CHANGE to HOPE」をはじめ、三菱地所との深いパートナーシップから生まれた数々の共創事例、この3年間で実現した働き方の進化と、丸の内エリアならではの価値創造の軌跡を振り返ります。
ユーザベースでは2013年より東南アジア進出を皮切りに、2019年に中国、2021年に米国と、着実に海外展開を進めてきました。2025年４月、その動きをさらに加速させるため、グローバルにおける豊富な業界知見とネットワークを持つErik Abbottが、執行役員スピーダ事業グローバル統括担当に就任。金融情報大手のFactSet社で幹部を務め、自らもSCRIPTS Asiaを創業したErikが、なぜユーザベースを選んだのか。上席執行役員 事業開発担当の太田智之とともに、これからのグローバル戦略について語ってもらいました。
ユーザベースの多様なリーダーに光を当てる企画、「Diversity Empowermentシリーズ」、今回はスピーダ事業インサイドセールス本部ゼネラルマネージャーの田本圭史朗です。「異なる視点や経験が加わることで、意思決定の質が格段に高まる」と話す田本に、自身のリーダー観やDEIBに対する考え方について、じっくり話を聞きました。
2025年1月、スピーダに複数あったカスタマーサクセス部門が融合し、横断組織のカスタマーサクセス本部に生まれ変わりました。その中で法人営業とマーケティング担当のお客様を担当する部門では、どんな戦略のもとどういった価値を提供していくのか。スピーダ事業 カスタマーサクセス本部 ゼネラルマネージャー小笠原彩菜と、スピーダ事業 カスタマーサクセス本部 大企業アカウント担当の谷内康大にじっくり話を聞きました。
スピーダとNewsPicksの両事業を軸に、今後さらなるスケールを目指すユーザベース。そのためには、各レイヤー組織のコアとなるリーダーが「育ち続ける」基盤を強化することが喫緊の課題です。そこで立ち上がったのが、ユーザベースにおけるリーダー育成プログラム「UB Leaders Academy」。上席執行役員 人材開発担当 兼 スピーダ事業 CHRO 守屋俊史と人材開発チーム（Learning and Development Team、以下、L&D Team）リーダー 福島竜治に、Academyの詳細やリーダー育成の展望についてじっくり話を聞きました。
2021年に発足したスピーダのEnablement（育成）はこれまで着実に成果を挙げ、ジュニアメンバーの立ち上がりやBig Deal（大型案件）を創出する人材育成に貢献してきました。「Enablementとは組織の中央値を上げる取り組みである」と語る執行役員 スピーダ事業 CRO作田遼とスピーダ事業 Enablement & Strategy リーダー 大道寺咲栄に、Enablementを活用した「成果を出す営業組織づくり」についてじっくり話を聞きました。
