
顧客への提供価値を最大化するため、CS部門を再度立ち上げる──SPEEDA Enterprise Teamの挑戦
これまでエンタープライズ向けに、フィールドセールスとカスタマーサクセス(以下「CS」)の機能を担っていた、SPEEDA Enterprise TeamのAccount Executive Unit。このたび組織変更により、そのふたつの機能を別組織に分けることになりました。その背景と、エンタープライズ(大企業)向けの営業組織が求められる役割について、エンタープライズ企業出身の飯田啓介、松雪賢将の両名と、リーダーの光岡亮介に話を聞きました。