「誰でもできる仕事」へのショックが原動力。ユーザベースで「究極の平等」を体現するリーダーが大切にする3つの「楽」とは？

今年で入社して丸10年になります。はじめは派遣社員として入社しました。たまたま検索して見つけたのがユーザベースだったんです。最初はコーポレートのバックオフィスで、代表電話を受ける仕事をしていました。

そうなんです。全社の電話を全部受けていました。みんな自由に出社しているので、オフィスにいないこともしょっちゅうで（笑）。電話を受けたら「〇〇さんからお電話がありました」とメールを送る、みたいな。今思うと大変な仕事でしたね。

その後、上場準備を手伝ったりしているうちに、NewsPicksの広告事業部門で人が足りないという話があって、契約まわりのサポートを始めました。そこから契約社員にならないかというお話をいただいたタイミングで、妊娠がわかって。一度、産休・育休に入りました。

そうです。1年ぐらいして戻ってきたら、広告部門にオペレーションチームをつくることになって、立ち上げから加わることになりました。そこからNewsPicksの広告オペレーションが、私のキャリアのメインになっていきます。広告の入稿やレポーティングをする、いわゆるADオペレーションですね。これがだんだん楽しくなってきて、ずっとやっていました。

「やりたいことがようやくできる！」と思いました。もう、私の中にあった悲願とも言える話で。チームでオペレーションの価値を上げたかったんです。それができる場所ができたなって。

キッカケは、ある日、当時の役員に言われた一言なんです。3月の繁忙期で、広告の入稿作業でもう必死になってたんですよ。案件をどんどんさばいて、「売上をつくってるんだ」、「私にしかできない仕事だ」ぐらいの気持ちでやっていました。
そんな中、突然呼び止められて、「香月さんの仕事って、誰でもできる仕事？」って聞かれたんですよ。

もう、めちゃくちゃショックで。「私、こんなに工夫して一生懸命やってるのに、そう見えたんだ……」って。後から聞いたら、私が忙しそうだから人を増やそうか？ という意味だったらしいんですけど、その時は本当にショックでした。もし私が弁護士とかお医者さんみたいな、“先生”と呼ばれる職業だったら、絶対にそんなこと聞かれないじゃないですか。これはどうしたらいいんだろうって、本当に悩みました。

はい。悔しすぎて、本気で勉強して“先生”って言われる職業になろうかと思ったくらいです（笑）。でも、先生になりたいわけじゃない。今の仕事が、本当に好きなんですよ。じゃあ、どうすればいいんだろうって。

もうひとつ感じていたのは、経歴に対するコンプレックスでした。ユーザベースにはすごい経歴を持つ人がたくさんいる。でも私にはそれがない。どうしたらいいんだろうって。

すっごく考えていたら、ある時ふと「チームじゃね？」って思ったんですよ。

そうだ、チームであれば、そんなこと全部覆せる！ って。頭の中に浮かんだのは、バレーボールのスポ根アニメみたいなイメージ。みんなでボールを拾いまくって、トスを上げて、誰かがアタックする。これなら私ひとりが必死でやるよりずっと強いし、拡大もできる。これだ！ って。

オペレーションには私みたいな人がいっぱいいるんですよ。みんな一生懸命やっているし、真面目でいい人たちばっかりだけど、個人ではなかなか認められない。だからこの人たちでチームをつくって最強になりたい、そう思ったんです。

当時、AKB48の「恋するフォーチュンクッキー」をいろんな会社が踊る動画が流行ってたじゃないですか。ITスタートアップのキラキラ女子たちが踊ってるのを見て、「かわいいな、これを目指そう！」って。当時のNewsPicksは「男子校」と言われていたし、社内は「動物園」と言われるほど、才能ある個人が大活躍する場所だった。その中に、AKB48みたいなチームが出てきたら、イケてるんじゃない？ って。そう決めたんです。

不安はないです！ むしろ、ようやく肩書きができて「よかった！」って感じでした。やっとやりたいことができる、みたいな。

いえ、次の山は全然違って……とにかく大変でした。NewsPicksのオペレーションから、全社のShared Operationsを立ち上げる時ですね。Speeda事業のことなんて全然知らないのに、当時の上司に「2週間以内に成果を出してくれ」って言われたんです。

「Speeda事業が本当に大変だから、急いで成果を出せ」と。「1ヵ月じゃダメですか？」って言ったんですけど、「いや、2週間」って言われて（笑）。どうしよう……って。これは本当に第2の山でしたね。ハードすぎました。

とても楽しいです！ みんなが助けてくれるし、みんなとやるのが楽しい。いろいろな才能を持つメンバーの力を集めて、いろいろな方向に広がっていける。思ってもみないところに連れて行ってくれるんです。私はそれに乗じて楽しい経験をさせてもらっている感じで。もう、ありがたいし、特別な立場だと思います。

そうですね、繋がってます。私の理想は、私がリーダーとして導くというより、1人ひとりが個性を発揮していて、その人たちが組み合わさって力を発揮しているチームをつくること。だから、全然変わってないんですよ。

3つの「楽」ですね。「楽しい（Interesting）」と「気楽（Relax）」と「便利な楽（Useful）」です。

まず「楽しい」こと。楽しくないと力も発揮できないし、「面白い」って可能性の塊じゃないですか。だからすごく大事です。

次に「気楽」。私自身、緊張していると全然ダメなんですよ。だから、メンバーにもリラックスしてもらうことを心がけてるし、自分もなるべく肩の力を抜いて生きていこうって思っています。これは昔、頑張りすぎてガチガチになって失敗した経験があって。夫と結婚して変わりました。「もっと楽になったら？」みたいな感じの人なので、その方がうまくいくかもって気づいたんです。

最後の「楽」は、オペレーションの仕事そのものですね。私はものすごく面倒くさがり屋で、細かいことを全部拾って既存のルール通りに実行していくのが苦手なんです。「こうした方が楽なんじゃない？」とか「これ、まとめちゃえば？」って考えてしまう。だから便利な仕組みや道をつくってみんなが楽になっていく、そういう世界をつくりたいです。

そうですね。夫が勝手に旅行の予定を入れてくれるんです。私は放っておくと仕事に没頭しちゃうタイプなので、「キャンプなんて行きたくない」とか思っていても、連れて行かれたらリフレッシュするし、仕事に戻った時にパフォーマンスが上がっていることに気づく。他者の力でバランスを取らせてもらっています（笑）。

チームで話す時は、とにかく全員が喋るように意識しています。喋ってないなと思ったら「どう思う？」と指名しますね。やっぱり、何を考えてるかわからない人がいると不安だし、声を出した方がその人も会議に集中するので。

もうひとつは、正直なことを話してもらえるか。本当の気持ちを聞かないと、判断を誤ってしまいかねません。間違った判断で誰かを傷つけたり、プロジェクトがうまくいかなかったりするのは嫌なので、私は情報をたくさん知りたいんです。

難しいですね……うまくいってないことも多いと思います。でも、なるべく私自身が素直に「これ、困ってるんだよね」とか、自分から開示することは心がけています。

ああでもない、こうでもないと話します。まずはお互いの意見をテーブルに並べて、フラットに話し合う。私自身、自分の意見にこだわっているわけではないので。チームメンバーは家族というか……自分なんですよね。

はい。自分の中にも、いろいろな自分がいるじゃないですか。そんな感覚です。メンバーの意見も全部含めた上で「自分」であり「チーム」なんです。だから意見を合わせたいし、聞き入れたい。AKB48なので（笑）。

ユーザベースの社員って、みんなキラキラしてるなって思うんですよ。眩しいくらい。あと、すごく優しい。それは、やっぱり会社がDEIBをちゃんと打ち出しているからかなって。「異能は才能」というバリューが、絶対的な安心感になっている。だからみんな肩の力を抜いて、自分らしく生き生きと仕事ができているんじゃないかなと思います。

「究極の平等」です。私の中では、絶対に区別しない、みんな同じ、という強い思いがあります。

派遣社員や契約社員だった頃、立場を気にして、勝手に遠慮していた部分がありました。でも自分がリーダーになってみたら、そういう肩書きなんて関係なくて、自由にやってもらった方がよっぽどパフォーマンスが出るからいいなと。

差別することって、何の意味もない。マイナスしかないと思っています。みんな同じ。自分の思うことをやって、それを受け止める。それが一番いい。

「アサーション」ですね。自分も他人も大切にする、ということです。みんながそうあるべきだし、それが成り立っている会社は絶対に応用力がある。そうやって出てきたプロダクトは絶対に強いはずです。自分も他人も大事にする社会をつくっていきたいし、それができているユーザベースは強いと思っています。

自宅のトイレに貼っている、週めくりの格言カレンダーです。ダイソーで買ったんですけど（笑）。毎週、いろいろな人の格言が載っていて、「へえ、こんな考え方があるんだ」って思うんですよ。じゃあ、自分もちょっとやってみようかな、とか。自分じゃないところの価値観を見に行く。それがなんか、DEIBなんじゃないかなって思っています。