株式会社ユーザベースがWebサイトの運営に利用しているクラウドサービス「Studio」について、提供元のStudio株式会社（以下「Studio社」）より、2026年10月16日に同社のクラウド環境への不正アクセスに伴い、情報が外部に流出した可能性がある報告を受けました。
本件に関連し、当社がStudioを利用して作成・運営していたWebサイトのお問い合わせフォームをご利用いただいたお客様の情報が流出した可能性がございます。なお、現時点で、本件に起因する不正利用等の二次被害は確認されておりません。
このたびはお客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
■ 概要と経緯
Studio社によりますと、2026年9月30日〜10月1日（現時点で確認されている期間）に、一部機能の脆弱性を悪用した不正アクセスが発生し、10月14日に同社が対処するまで、データを外部から取得できる状態となっていました。脆弱性はすでに修正され、不正アクセスに利用された経路も塞がれております。
実際に第三者が取得した事実は確認されていませんが、同社は取得されたものとみなして対応を進めています。本件に起因する二次被害（情報の悪用など）の有無は、Studio社において調査が進められております。
本件に関するStudio社の発表は、以下をご確認ください。
Studio株式会社「不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお願い（第一報）」
■ 流出した可能性のある情報
お客様に関して、漏えいした可能性がある情報は次のとおりです。
- 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、その他フォームに入力された情報（所属先、経歴、収入等）
なお、Speeda・NewsPicks 等の当社サービスでお客様がご利用のアカウントやパスワードは、本件の対象ではありません。
■ お客様へのお願い・ご注意いただきたいこと
現時点で、本件に起因する不正利用等の二次被害は確認されておりませんが、万が一に備え、次の点にご注意ください。
- 弊社や実在する企業を騙る、身に覚えのない送信元からの電子メール、ショートメッセー ジ（SMS）、お電話等には十分ご注意ください。
- 不審なメールやSMSに記載されたURL（リンク）はクリックせず、添付ファイルも開かないようお願いいたします。
■ 本件に関するお問い合わせ窓口
本件につきまして、ご不明な点やご不安な点がございましたら、誠に恐れ入りますが下記窓口までお問い合わせください。
- 株式会社ユーザベース お問い合わせ窓口
- メールアドレス：privacy@uzabase.com
今後、新たな事実が判明した場合には、あらためてお知らせいたします。
改めまして、このたびはお客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。当社は今回の事態を重く受け止め、委託先の管理を含め、より一層の情報管理体制の強化に努めてまいります。
